Внимательно ознакомьтесь с текстом настоящей Оферты!
Если Вы не согласны хотя бы с одним из её положений, Вы не можете являться Пользователем и заключить Договор на оказание услуг сервиса
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА (ДОГОВОР)
на оказание услуг сервиса
г. Лыткарино
2025 год
Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Шпака Андрея Викторовича, ИНН: 502602782401, (далее – Администрация Сервиса) к Пользователям, согласившимся с условиями настоящей Публичной Оферты и начавшим использование Сервиса по созданию бота, расположенного на сайте https://sambot.ru/ (далее - Сервис).
Администрации Сервиса извещает Пользователей, что данный документ является публичной Офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий, Пользователь, производящий акцепт данной Оферты, одним из способов, указанных в п. 1.1.8 Оферты, считается равносильным заключившим Договор на условиях, изложенных в Оферте.
Договор, заключенный посредством акцепта Оферты, не требует двустороннего подписания, считается заключенным с момента его акцепта Пользователем и действителен в электронном виде.
1. Термины и определения
1.1. Для целей настоящей Оферты нижеприведенные термины и определения используются в следующем значении:
1.1.1 Администрация - Индивидуальный предприниматель Шпак Андрей Викторович
ИНН: 502602782401, самостоятельно и в лице своих уполномоченных сотрудников осуществляющий администрирование Сайта и обеспечивающий использование Сервиса Пользователями. Администрации Сайта принадлежат все соответствующие исключительные имущественные права на Сайт, Контент, Сервис, а также права использования доменных и поддоменных имен Сайта.
1.1.2 Сайт - это совокупность связанных между собой веб-страниц, размещенных в сети Интернет, имеющих доменное имя https://sambot.ru/ (включая поддомены), являющийся совокупностью программно-аппаратных средств и информации, предназначенной для публикации в сети Интернет. Сайт доступен для всех Пользователей сети Интернет.
1.1.3 Сервис - программно-аппаратный комплекс, состоящий из Сайта, программного обеспечения, а также включающий аудио, видео, графические (изобразительные) материалы, тексты, названия, логотипы, средства индивидуализации (фирменное наименование, коммерче-ское обозначение, товарный знак), доменное имя (доменные имена) и иные объекты, которые мо-гут быть признаны объектами интеллектуальной собственности, и расположенный в сети Интер-нет по адресу https://sambot.ru/ и поддоменах. Сервис является конструктором чат-ботов для мес-сенджера Telegram. Сервис является программным продуктом и базой данных, распространяемой на территории ряда государств по настоящей Оферте. Исключительные права на Сервис принадлежат Администрации.
1.1.4 Пользователь - любое право- и дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель, самозанятый или юридическое лицо, зарегистрированное в Сервисе и акцептовавшее Оферту. Пользователи имеют зарегистрированные Личные кабинеты на Сайте.
1.1.5 Оферта - публичное предложение Администрации, адресованное любому Пользователю, заключить с ним договор предоставления услуг Сервиса (далее - Договор) на существующих условиях, содержащихся в Оферте, текст которой опубликован в сети Интернет на Сайте.
1.1.6 Договор - договор между Администрацией и Пользователем, который заключается посредством акцепта Оферты.
1.1.7 Услуги - комплекс услуг технического характера по созданию чат ботов для мессенджера Telegram.
1.1.8 Акцепт - полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящей Оферты. Акцептом настоящей Оферты является регистрация Пользователя в Сервисе;
1.1.9 Чат-бот - специальная автоматизированная программа, которая в автоматическом режиме может принимать, обрабатывать и отправлять сообщения, созданная Пользователем.
1.1.10 Регистрационная форма - html-форма, заполняемая Пользователем на Сайте для получения доступа к Сервису, в том числе и тестового.
1.1.11 Личный кабинет - совокупность защищенных персонализированных страниц Пользователя в Сервисе, создаваемых при регистрации, посредством которых осуществляется использование Сервиса.
1.1.12 Учетная запись Пользователя - хранимая Администрацией совокупность данных о Пользователе, предоставляющая собой комбинацию электронной почты и пароля, используемая для аутентификации Пользователя при входе в Личный кабинет.
1.1.13 Тариф - предоставление Пользователю возможности за определенную плату в течение ограниченного промежутка времени получить доступ к Услугам.
1.1.14 Услуга «автопродление Подписки» - услуга по автоматическому списанию стоимости Подписки с банковской карты (счета Пользователя в Банке-эмитенте) Пользователя (посредством Интернет-эквайринга), предоставляющая Пользователю возможность совершать многократную (два раза и более) автоматическую (без последующих активных действий Пользователя по оплате Подписки) оплату Подписки по истечению срока ее действия после первичной оплаты, и, вплоть до момента отказа Пользователя от Услуги автопродления Подписки или Услуг в целом.
1.1.15 Банк-эмитент - юридическое лицо, осуществляющее эмиссию банковских карт и ведение счетов Пользователя.
1.1.16 Персональные данные - имя, адрес электронной почты, ссылка на аккаунт и любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определяемому, или определенному лицу, позволяющая определить субъекта персональных данных, добровольно указанная им при заполнении любых форм в Сервисе и оплате услуг. Данные хранятся в базе данных Сервиса с использованием сервисов и программ, обеспечивающих надежную защиту от несанкционированного доступа третьих лиц, и подлежат использованию исключительно в соответствии с настоящей Офертой, Политикой конфиденциальности персональных данных и действующим законодательством.
1.1.17 Контент и материалы - любые размещенные на Сайте объекты интеллектуальной собственности Администрации в форме текстов, изображений, видео, рисунков, фотографий, графиков, видео, программ, звуков, пользовательских интерфейсов, логотипов, торговых марок, компьютерных кодов, которые являются содержанием Сайта и/или размещены на Сайте с согласия Администрации.
1.1.18 Рассылка - автоматизированная отправка электронных писем Администрацией на электронный адрес (e-mail) Пользователя.
1.1.19 В случае если в настоящей Оферте используются термины, не указанные в п. 1.1, то они подлежат использованию и толкованию в соответствии с действующим законодательством, и обычаями делового оборота, сложившимися в сети Интернет.
1.2. Осуществляя Акцепт Оферты, Пользователь гарантирует, что ознакомлен, соглашается полностью и безоговорочно, принимает все условия, которые изложены в тексте Оферты.
2. Предмет оферты
2.1. Предметом настоящей Оферты является оказание Пользователям с помощью Сервиса Услуг, определенных в п. 1.1.7 Оферты, а именно, услуги по созданию чат-ботов для мессенджера Telegram.
2.2. Администрация оказывает услуги доступа к Сервису, его платному и бесплатному функционалу, возможности осуществлять поиск информации посредством Сервиса и иным способом использовать информацию Сервиса в коммерческих и некоммерческих целях, услуги технической поддержки пользователей Сервиса, консультационных услуг по использованию функциональных возможностей Сервиса.
2.3. Совершая акцепт Оферты, Пользователь уведомлен, что Сервис является комплексным электронным сервисом, который зависит от массы разных факторов, находящихся вне зоны контроля: работоспособность каналов связи, изменения в правилах и API используемых серверов, сервисов доставки уведомлений и прочего. Оказание услуги доступа к Сервису на протяжении 100% времени не гарантируется. Возможны перерывы в оказании услуг.
2.4. С момента выполнения Пользователям и совокупности действий, указанных в п. 1.1.8 Оферты, Договор считается заключенным между Пользователем и Администрацией Сервиса.
2.5. Фиксация факта акцепта настоящей Оферты осуществляется в электронном виде и хранится в аппаратно-программном комплексе Администрации. Выписки из аппаратно-программного комплекса Администрации могут использоваться в качестве доказательств при рассмотрении споров, в том числе в судебном порядке.
2.6. Администрация оставляет за собой право изменять условия Оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Пользователям. Датой вступления в силу изменений настоящей Оферты является дата их опубликования на Сайте.
2.7. Пользователь соглашается, что внесение изменений и дополнений в настоящую Оферту влечет за собой внесение изменений и дополнений в уже заключенный путем Акцепта, и действующий между Сторонами Договор, и они вступают в силу одновременно с такими изменениями в Договоре, при условии, что данные изменения не ухудшают условия для Пользователя.
2.8. Под действие настоящей Оферты подпадают все существующие (реально функционирующие) на данный момент функции Сайта/ Сервиса, а также любые их последующие модификации и появляющиеся в дальнейшем дополнительные услуги.
2.9. Совершая акцепт Оферты, Пользователь даёт согласие на получение Рассылки. Пользователь вправе самостоятельно отписаться от Рассылки, нажав на специальную кнопку, либо обратившись в техподдержку по адресу https://sambot.ru.
3. Права и обязанности Сторон
3.1. Обязанности Администрации:
3.1.1. Оказать Пользователю услуги согласно оплаченному тарифу;
3.1.2. Предоставить Пользователю после регистрации неисключительные права на использование услуг Сервиса в объеме, указанном в п. 2.1 Оферты.
3.1.3. Предоставить Пользователю доступ к Сервису сразу после поступления полной оплаты Тарифа на счет Администрации.
3.1.4. Указывать на Сайте актуальную стоимость Тарифов.
3.1.5. Если какой-либо вопрос не регулируется настоящей Офертой Администрация принимает решение о том, как необходимо поступить в той или иной ситуации.
3.1.6. Не разглашать Персональные данные Пользователей и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством. Резервное копирование данных Пользователя в целях предотвращения потери информации не является нарушением конфиденциальности.
3.2. Администрация вправе:
3.2.1. Самостоятельно определять способы и методы оказания услуг по предоставлению доступа к Сервису без предварительного согласования с Пользователям.
3.2.2. Требовать от Пользователя своевременной и полной оплаты стоимости Тарифа в соответствии с условиями настоящей Оферты.
3.2.3. Отказать в доступе к Сервису Пользователю в случае, если Пользователь не произвел оплату.
3.2.4. В одностороннем порядке изменить срок оказания услуг, приостановить оказание услуг или заявить о расторжении Договора при наступлении следующих обстоятельств:
• технические проблемы мессенджера, в котором размещен чат-бот Пользователя;
• изменение алгоритмов работы мессенджера, в котором размещен чат-бот Пользователя.
• удаление (блокировка) чат-бота Пользователя самим Пользователем и/или третьими лицами.
3.2.5. Аннулировать без уведомления Пользователя его учетную запись, если она не использовалась более 12 месяцев подряд.
3.2.6. В одностороннем порядке удалять или блокировать (делать недоступным третьим лицам) любую услугу, информацию Сервиса без предварительного уведомления Пользователя и объяснения причин, если сочтет необходимым незамедлительное реагирование на нарушение или предполагаемое нарушение в соответствии с действующим законодательством.
3.2.7. В любое время без объяснения причин отказать в доступе к Сервису Пользователю, допустившему нарушения условия настоящей Оферты, в том числе в связи с:
• несвоевременным ответом на запрос или неполучением ответа на запрос Администрации;
• размещением информации, распространение которой нарушает нормы действующего законодательства;
• размещением информации, содержащей неправомерно используемые результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации;
• обманом Администрации;
• грубым общением Пользователя с Администрацией, употребле¬нием ненормативной лексики, хамством, общими призывами недоверию либо оскорбление Администрации;
• массовой рассылкой электронных сообщений коммерческого, рекламного и иного характера, не согласованных получателем по электронной почте или в группы телеконференций через технические ресурсы Администрации;
• рассылкой «спама» через ресурсы, не принадлежащие Администрации, в том случае, если в сообщении указаны координаты (адрес сайта, электронной почты и т.д.), поддерживаемые Администрацией.
3.2.8. Временно приостановить предоставление права использования Сервиса по техническим, технологическим или иным причинам, препятствующим такому предоставлению, на время устранения таких причин.
3.3. Обязанности Пользователя:
3.3.1. До момента акцепта Оферты ознакомиться с содержанием настоящей Оферты, изучить на Сайте информацию об Услугах, Тарифах до момента акцепта Оферты.
3.3.2. Оплатить стоимость Тарифа до момента оказания услуг.
3.3.3. Не влиять своими действиями на деловую репутацию Сервиса и Администрации.
3.3.4. Не передавать свои права по настоящей Оферте какому-либо третьему лицу без письменного согласия Администрации.
3.3.5. Хранить логин и пароль от Личного кабинета вне доступа третьих лиц и своевременно их менять в случае утери или иной необходимости.
3.3.6. Нести ответственность за все действия, совершенные под его учетной записью, и с использованием его логина и пароля. Пользователь обязуется незамедлительно уведомлять Администрацию обо всех случаях нарушения безопасности и несанкционированного доступа к учетной записи. При невыполнении Пользователем данной обязанности Пользователь самостоятельно и в полном объеме несет ответственность за действия, совершенные под его учетной записью. Для проведения проверки учетная запись может подвергнуться технической блокировке.
3.3.7. В случае изменения контактных данных и другой значимой информации, незамедлительно уведомить Администрацию любым доступным способом.
3.3.8. Самостоятельно и своевременно знакомиться на сайте с информацией об изменении стоимости услуг, условий настоящей Оферты.
3.3.9. Обеспечить нормальное функционирование и доступность электронной почты. Пользователь обязан незамедлительно информировать Администрацию о невозможности восстановления работоспособности или доступности электронной почты.
3.3.10. Незамедлительно информировать Администрацию обо всех обстоятельствах, которые могут повлиять на исполнение сторонами своих обязательств по Договору.
3.4. Пользователь вправе:
3.4.1. Пользоваться любыми услугами Сервиса, при условии соблюдения применимого законодательства и настоящей Оферты.
3.4.2. Прекратить использование Сервиса в любое время;
4. Цена и порядок оплаты Сервиса
4.1. Детальная информация о сроке действия и стоимости каждого Тарифа указаны в Сервисе и становятся доступны Пользователю после регистрации в личном кабинете.
4.2. Оплата стоимости Тарифа может производится в виде рекуррентных платежей, которые оплачивает Пользователь в течение определенного периода. Рекуррентные платежи (периодические безакцептные платежи) автоматически списываются с банковской (кредитной) карты, данные которой Пользователь указывает при оплате.
4.3. Оплата по настоящей Оферте осуществляется путем внесения предоплаты в размере 100% стоимости Тарифа способом по выбору Пользователю:
• банковской картой;
• по счету на оплату на расчетный счет Администрации;
4.4. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчётный счёт Администрации.
4.5. Пользователь обязуется следовать платежным инструкциям по порядку и способам оплаты, в том числе и по правилам ввода сообщения и номера коротких текстовых сообщений (SMS), включая пунктуационный порядок, порядок ввода заглавных и строчных букв, цифр и языка ввода. Администрация не несет ответственность за правильность выполнения Пользователем условий проведения оплаты, как за находящиеся вне контроля Администрации.
4.6. Администрация не несет ответственности за действия операторов платежных систем, в том числе в случае отказа операторов в приеме платежей, задержке перевода платежа в пользу Администрации, а также в иных случаях
4.7. Администрация оставляет за собой право в любой момент изменять действующие Тарифы. Администрация информирует Пользователя об изменении цены, опубликовывая соответствующие изменения на Сайте. Для Пользователя изменения вступают в силу при оплате очередного платежа.
4.8. Заключением Договора на условиях настоящей Оферты Пользователь дает согласие на получение чека оплаты Услуг по признаку «Полный расчет» в момент внесения полной стоимости Услуг.
4.9. Администрация вправе устанавливать различные скидки от стоимости оказываемых услуг и специальные предложения на тарифы, которые действуют ограниченное время. В таком случае Пользователь соглашается с условиями специальных предложений, выражая свой акцепт путем оплаты выбранного тарифа по специальной цене (со скидкой) или при помощи промокода.
4.10. Условия автопродления (если предусмотрено Сайтом):
4.10.1. Производя Акцепт настоящей Оферты Пользователь соглашается с получением Услуги Автопродление, правилами и условиями ее оказания и по истечении первоначального пе-риода разрешает автоматическое продление на то количество календарных дней, на который из-начально приобреталась, а также периодическое (исходя из количества календарных дней, на ко-торый изначально приобреталась) списание денежных средств с банковской карты Пользователя.
4.10.2. Пользователь понимает и признает, что оплата может быть инициирована только им самим, посредством совершения определенных конклюдентных действий, при этом дополни-тельная авторизация, а также иное подтверждение списания денежных средств, могут быть не востребованы.
4.10.3. При Автопродлении денежные средства за новый период будут взиматься с Пользо-вателя с той банковской карты, которой Пользователь оплатил в первый раз.
4.10.4. Для подключения услуги «Автопродление» Пользователь должен подтвердить вы-бор опции «Подключить автоплатеж» при осуществлении первой или очередной оплаты, что означает согласие Пользователя с тем, что после окончания оплаченного срока действия Согла-шение автоматически пролонгируется на тех же условиях на тот же срок с автоматическим спи-санием стоимости со счета Пользователя.
4.10.5. В случае недостаточности денежных средств на счете Пользователя или невозмож-ности проведения платежа на новый срок, услуга не предоставляется, а Автопродление отключа-ется.
4.10.6. При изменении Администрацией стоимости Автопродление на очередной новый срок, следующий за периодом, в течение которого произошло такое изменение, будет произведе-но по новому тарифу.
4.10.7. В Личном кабинете Пользователю доступны:
• информация об оставшемся сроке действия;
• информация о подключенных услугах Автопродления и управление ими.
4.10.8. Пользователь может в любое время отказаться от Автопродления. Для этого Пользо-ватель должен связаться с Администрацией по электронной почте, путем направления соответ-ствующего уведомления с пометкой «Отказ от Автопродления».
5. Регистрация в Сервисе
5.1. Для того чтобы получить возможность воспользоваться услугами Администрации, Пользователь самостоятельно знакомится с условиями Оферты, с информацией об Администра-ции, Услугах, доступных в рамках Тарифа, условиях их предоставления, стоимости и периоде действия.
5.2. Для получения Услуг Пользователю требуется регистрация, так как создание учетной записи обеспечивает доступ в Личный кабинет, который необходим для оказания услуг, содержит информацию о Пользователе и позволяет осуществить оплату Тарифа. Пользователь в любой мо-мент может изменить указанную в Личном кабинете информацию или удалить свою учетную за-пись.
5.3. Регистрируясь в Сервисе, Пользователь дает подтверждение принятия условий насто-ящей Оферты.
5.4. Нажав на кнопку «Регистрация» Пользователь указывает электронную почту (логин), задает пароль, после этого переходит в Личный кабинет.
5.5. Любые действия, совершенные с использованием учётной записи Пользователя, счи-таются совершенными соответствующим Пользователем.
5.6. Одновременно Пользователь может иметь только один Личный кабинет, привязанный к одному e-mail.
5.7. Пользователям запрещены любые действия, направленные на получение несанкциони-рованного доступа к ресурсам Сервиса, персональным, учетным и иным данным других Пользо-вателей.
5.8. Пользователь, предоставляя определённые регистрационные данные, соглашается с тем, что вся эта информация является точной, достоверной, актуальной и полной. Администрация обязуется не сообщать регистрационные данные Пользователя, а также иную информацию, каса-ющуюся его личных данных, лицам, не имеющим отношения к исполнению Соглашения.
6. Порядок оказания услуг
6.1. На первом этапе Пользователю необходимо подключить чат-бот к Сервису путем указания токена через кнопку «Добавить бота».
6.2. Пользователь может или применить имеющийся у него шаблон чат-бота и/или произвести настройки чат-бота самостоятельно, используя весь представленный функционал Сервиса.
6.3. Пользователь осознает, что работа настроенного с помощью Сервиса чат-бота будет возможна в мессенджере Телеграм только после оплаты тарифа.
6.4. При превышении лимита и периода действия тарифов чат-бот автоматически перестанет функционировать в мессенджере Телеграм до момента возобновления тарифа.
7. Возврат денежных средств
7.1. При оказании услуг, акт об оказанных услугах не формируется и не подписывается.
7.2. По запросу Пользователя – представителя юридического лица акт может быть оформлен и направлен Пользователю в электронном виде, подписанным с помощью ЭДО.
7.3. Услуги считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Пользователем в момент окончания оплаченного периода Тарифа.
7.4. Возврат стоимости производится в сумме пропорционально периоду использования Тарифа. Размер суммы, подлежащей возврату, рассчитывается в следующем порядке:
7.4.1. При покупке одного из тарифа «БеззаБОТные»
Z = (Х - (У*N), где:
Z - сумма, подлежащая возврату;
Х - полная стоимость Тарифа, которую заплатил Пользователь;
У - стоимость 1 дня Тарифа;
N - количество дней, в течение которых Пользователь получал Услуги.
Размер стоимости 1 дня Тарифа рассчитывается в следующем порядке: У=Х/М, где:
Х - полная стоимость Тарифа;
M - количество дней, входящих в срок Тарифа;
7.4.2. При покупке одного из тарифов «Пакеты запросов»:
Z=X*Y/N, где:
Z - сумма, подлежащая возврату;
Х - полная стоимость Тарифа, которую заплатил Пользователь;
У - Количество неиспользованных запросов;
N - Общее количество запросов по тарифу.
7.5. Денежные средства подлежат возврату Пользователю за вычетом фактических затрат Администрации, которые она понесла на момент предъявления требования о возврате денежных средств на комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за перечисление денежных средств в размере 15% от суммы возврата.
7.6. Все возвраты денежных средств осуществляются при условии направления требования за личной подписью Пользователя, который просит осуществить возврат денежных средств. Требование необходимо прислать в отсканированном виде на электронную почту Администрации info@sambot.ru.
7.7. В требовании о возврате уплаченных за Услугу денежных средств должно быть указано:
• данные заявителя (ФИО, адрес электронной почты);
• документ, подтверждающий оплату с датой и суммой платежа;
• причины возврата, подробное описание всей ситуации;
• реквизиты для перевода денежных средств – счёта, с которого производилась оплата;
• дата, подпись и расшифровка;
• имя чат-бота;
• оплаченный тариф.
7.8. Решение об отказе направляется Пользователю, а в случае принятия решения о возврате, денежные средства подлежат возврату банковским переводом на реквизиты, указанные Пользователем в заявлении, в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения такого заявления.
7.9. Администрация не осуществляет возврат денежных средств на счета третьих лиц или на электронные кошельки, если иное не согласовано дополнительно между Сторонами.
7.10. Пользователь самостоятельно несет ответственности за правильность произведения оплаты и указания информации, необходимой для оказания услуг.
8. Расторжение Оферты
8.1. Администрация вправе в любой момент отказаться от исполнения настоящей Оферты. В этом случае Администрация обязуется произвести возврат денежных средств, оплаченных Пользователем, пропорционально неоказанным услугам, согласно п. 7.4.
8.2. Оферта считается расторгнутой с момента направления уведомления Администрации Пользователем посредством электронной почты и закрытия доступа к личному кабинету Пользователя.
8.3. В случае необходимости, Пользователь вправе заявить об отказе от услуг. Оферта считается расторгнутой с момента получения Администрацией уведомления Пользователя о расторжении Оферты. Возврат денежных средств производится по правилам раздела 7 Оферты
9. Ответственность Сторон
9.1. Администрация:
• не гарантирует отсутствие ошибок в работе Сервиса;
• не несет ответственность за бесперебойную работу Сервиса и его совместимость с программным обеспечением и техническими средствами Пользователя и иных лиц;
• не несет ответственности за потерю данных или за причинение любых убытков, кото-рые возникли или могут возникнуть в связи с использованием Сервиса;
• не несет ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обя-зательств вследствие сбоев в телекоммуникационных и энергетических сетях, действий вредо-носных программ, а также недобросовестных действий третьих лиц, направленных на несанкцио-нированный доступ и (или) выведение из строя программного и (или) аппаратного комплекса Сервиса.
9.2. Администрация не несет ответственности за невозможность оказания услуг вследствие:
• изменения алгоритмов работы мессенджера, в котором размещен чат-бот Пользователя.
• технических проблем мессенджера, в котором размещен чат-бот Пользователя;
• удаления (блокировки) чат-бота Пользователя самим Пользователем и/или третьими лицами.
9.3. Администрация не несет ответственности за несоответствие предоставленных услуг необоснованным ожиданиям Пользователя и их субъективной оценке. Несогласие Пользователя с мнением Администрации и содержанием Услуг не является основанием для предъявления претензий по качеству и объему оказания Услуг.
9.4. Ни при каких обстоятельствах Администрация и ее представители не несут ответственность перед Пользователям и и/или третьими лицами за любой косвенный, случайный, неумышленный ущерб, включая упущенную выгоду или потерянные данные, вред чести, достоинству или деловой репутации, вызванный в связи с использованием Сервиса, содержимого Сервиса или иных материалов, к которым Пользователи или иные третьи лица получили доступ с помощью Сервиса, даже если Администрация предупреждала или указывала на возможность такого вреда, если иное не предусмотрено применимым законодательством. Администрация не возмещает никакие убытки Пользователю.
9.5. Пользователь несет полную ответственность за действия и/или бездействие, приведшие к разглашению, потере, краже и т.п. его Персональных данных и иной информации, индивидуализирующей Пользователя, а также за любые действия и/или бездействия третьих лиц, использующих персональные данные Пользователя. Администрация не несет ответственности за вышеуказанные действия Пользователя и/или третьих лиц, использующих его персональные данные.
9.6. Администрация не несёт ответственности за любой возможный ущерб, причиненный Пользователю, его профилям в социальных сетях или его бизнесу, а также за любые виды убытков, произошедшие вследствие использования Сервиса или отдельных частей/услуг/товаров/функций Сервиса.
9.7. Администрация не несет ответственности за подбор пароля Пользователя третьими лицами и любые действия, совершенные ими с использованием чат-бота Пользователя.
9.8. Администрация не несет ответственности и не компенсирует убытки Пользователя в случае, если Пользователь не может воспользоваться Сервисом по следующим причинам
• технологические неисправности каналов связи общего пользования, посредством которых осуществляется доступ к Сервису, утраты пользователем доступа в интернет по любой причине, ошибки, пропуски, перерывы в работе или передаче данных, дефекты линий связи и иные технические сбои;
• несанкционированное вмешательство в работу сайта третьих лиц, включая хакерские, DDoS-атаки, действия вирусных программ и иные нарушения работы Сервиса.
• утрата Пользователем доступа к Личному кабинету, в том числе при наличии признаков несанкционированного его использования;
• при наступлении обстоятельств непреодолимой силы.
9.9. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы. Под обстоятельствами непреодолимой силы понимаются: цунами, шторм, землетрясение, наводнения, природные пожары, тайфун, ураганы, засуха, изменение санитарно-эпидемиологической обстановки, катастрофы, массовые выступления, решения государственных органов, а также иные обстоятельства, возникшие в результате событий чрезвычайного характера. Сторона, попавшая под действие непреодолимой силы, при первой возможности, но не позднее трех дней, уведомляет другую сторону в письменном виде о случившемся.
9.10. Администрация не несёт ответственности за невозможность доступа к Сервису, вызванную действиями третьих лиц, в том числе органов государственной власти, провайдеров, операторов связи, а также ограничениями, введёнными в отдельных странах или территориях. В частности, Администрация не отвечает за ограничение доступа к Сервису на территории государства, в котором Пользователь находится или с которого осуществляется доступ, включая случаи блокировки сайта, IP-адресов или доменного имени по решению государственных органов или по техническим причинам, не зависящим от Администрации.
10. Срок действия Оферты
10.1. Срок для совершения Акцепта Оферты ограничен нахождением Оферты на Сайте.
10.2. Договор вступает в силу с момента совершения Пользователем акцепта настоящей Оферты и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
10.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей Оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.
10.4. Администрация оставляет за собой право по собственному усмотрению прекратить или ограничить доступ Пользователя к Сервису в случае нарушения Пользователем настоящей Оферты.
11. Иные положения
11.1. Все разногласия, возникшие при исполнении Договора, заключённого в результате акцепта Оферты, Стороны разрешают путем переговоров. Претензионный порядок обязателен. Срок ответа на претензию - 20 календарных дней.
11.2. В той мере, в которой это разрешено обязательным местным законодательством (по защите прав потребителей), любой спор будет передаваться на рассмотрение исключительно в компетентные суды по месту нахождения Администрации.
11.3. Стороны условились применять к подписанию документов, составляющих содержание электронной переписки Сторон, правила о простой электронной подписи, рассматривая в качестве такой простой электронной подписи адреса:
• для Администрации: info@sambot.ru
• для Пользователя: адрес электронной почты и номер телефона, указанные при заполнении форм на Сайте либо указанные в переписке Сторон.
11.4. Стороны договорились приравнивать такие простые электронные подписи к аналогу собственноручной подписи Сторон, а документы в электронной форме – к аналогам документов на бумажном носителе.
11.5. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты, могут быть использованы в качестве письменных доказательств в суде.
12. Реквизиты Администрации
Индивидуальный предприниматель Шпак Андрей Викторович
ИНН: 502602782401
Юридический адрес: 141407, Россия, г. Химки, ул. Горшина, д.9, к2, кв 179
Банк: ООО "Банк Точка"
БИК: 044525104
Расчетный счет: 40802810120000637948
Корреспондентский счет: 30101810745374525104
E-mail: info@sambot.ru