Ключевые слова и фразы
Перейдите и 🔔 подпишитесь на наш обучающий Youtube-канал.
Инструкция по работе:
"Ключевые слова" - это перечень слов, "услышав" которые бот должен отреагировать по заданному сценарию. Здесь есть некоторые нюансы. Разберемся с вариантами - как можно указывать ключевые слова.
Как добавлять ключевые слова:
В блоке "Ключевые слова" нажмите кнопку "+ Добавить".
Появится окно со строкой для ввода ключевого слова:
- Здесь можно выбрать специальные ограничения слов: "содержит" (по умолчанию и никак не обозначается), " [ начинается", "заканчивается ] ", " [ только ] ".
- Здесь укажите одно ключевое слово из фразы. К примеру, если вы прописываете фразу "аренда байков" - укажите здесь только слово "аренда", сохраните, а "байков" добавите отдельно.
- Здесь укажите "синонимы" указанного ключевого слова, если необходимо. Синонимами мы будем называть слова, которые можно использовать вместо основного слова, но это могут быть не обязательно синонимы в прямом смысле этого слова.
- Если вы добавили "синонимы", в дальнейшем вы можете удалить один из вариантов по отдельности.
- Так же вы можете удалить всю группу слов сразу.
Варианты указания ключевых слов и фраз:
- Жёсткое указание ключевой фразы:
аренда байка - сработает, если между словами будет только пробел;
аренда крутого байка и другие варианты - НЕ сработает.
- Мягкое указание ключевой фразы:
аренда байка - сработает;
аренда крутого байка - сработает;
прокат скутера - НЕ сработает.
- Используйте "синонимы" слов: пользователи могут использовать другие слова, которые будут обозначать тоже самое. Добавьте синонимы. Как, смотрите начало этой страницы.
- Добавляйте новые ключевые фразы, чтобы срабатывать при большей вариативности запросов:
Следите за условиями "И" и "ИЛИ".
Таким образом данный пример имеет большое число рабочих ключевых фраз:
аренда байка - сработает;
аренда скутера - сработает;
аренда мотоцикла - сработает;
арендовать мотоциклы - НЕ сработает;
прокат байка - сработает;
прокат скутера - сработает;
прокат мотоцикла - сработает;
прокат мотоциклов - НЕ сработает;
обучение вождению - сработает;
уроки вождению - сработает, но так НЕ говорят!
- Отбросьте приставки и окончания у ключевых слов в фразе, чтобы увеличить охват вариантов:
В этом случае сработают все фразы, которые в предыдущем примере не сработали бы. Важно следить за тем, чтобы оставшиеся части слов не могли использоваться пользователями, как слова, далекие от заданных.
- Используйте специальные ограничения слов:
0. Отсутствие ограничения - приравнивается к условию "Содержит" (стоит по умолчанию, никак не обозначается в списке слов). Слово, которое будет содержать в любой своей части заданное ключевое слово - будет считаться подходящим под условие. К примеру слово "аренд" содержится в слове "субарендатор". Приставка и окончание не помеха в этом случае.
1. Ограничение "Начинается" обозначается как красная открывающаяся квадратная скобка и означает, что условие сработает только в том случае, если слово будет начинаться с указанного ключевого слова. К примеру " [ прокат" сработает при запросе "прокатчик", и НЕ сработает в случае с "напрокат".
2. Ограничение "Заканчивается" обозначается как красная закрывающаяся квадратная скобка и означает, что условие сработает только в случае, если слово будет заканчиваться на указанное ключевое слово. К примеру "скутер ] " НЕ сработает при запросе "скутерист".
3. Ограничение "Только" обозначается парой красных открывающейся и закрывающейся квадратных скобок, которые означают, что условие сработает только, если в используемом слове нет ничего кроме как только указанное вами ключевое слово. Вариант условия " [ урок ] " сработает только в этом виде, и НЕ сработает при добавлении приставки или окончания, как в вариантах слов "шнурок" или "урокодатель".
- Нажмите кнопку "Посмотреть варианты":
Откроется окно, где вы можете проверить все возможные комбинации ваших ключевых словосочетаний:
Начинайте с простых вариантов.
Со временем у вас будет получаться ключевые фразы более изобретательными.