Wiki › Кейсы

Telegram-бот-визитка на Sambot для сбора заявок и анализа новых подписчиков

Кейс реализован Спириной Мариной — разработчиком Telegram-ботов на платформе Sambot.ru.

📌 Задача

  • Автоматизирует сбор заявок на личную консультацию
  • Отслеживает новых подписчиков Telegram-канала
  • Фиксирует все обращения в одном месте — без потерь, ручной работы и хаоса

🎯 Цели внедрения

  • Сделать первую точку контакта с подписчиком — системной
  • Автоматизировать сбор и обработку заявок
  • Сформировать структуру для мини-CRM в Google Sheets
  • Уменьшить нагрузку на владельца канала

⚙️ Реализованное решение

Платформа: Telegram
Конструктор ботов: Sambot
Интеграции: Google Sheets

Что умеет бот:

  • Отправляет приветственное сообщение новым пользователям
  • Представляет эксперта и услуги
  • Предлагает кнопки:
    • «Записаться на консультацию»
    • «Узнать подробнее»
  • При записи запрашивает:
    • Имя
    • Telegram-контакт
    • Цель консультации
    • Удобное время
  • Автоматически заносит все данные в Google Таблицу
  • Присылает уведомление о новой заявке

Технические особенности:

  • Вся логика собрана через визуальный интерфейс Sambot
  • Использованы формы ввода и автоответы
  • Возможность быстрой правки сценария без кода

📈 Результаты

Показатель До внедрения После запуска
Потерянные заявки ~30% 0%
Время на обработку до 12 часов менее 5 минут
Загрузка менеджера 1–2 часа в день не требуется
Скорость ответа клиенту вручную мгновенно (бот)
Видимость базы заявок отсутствует полная, в таблице
Рост числа заявок — +80% за 2 недели

🧩 Кому особенно полезен такой бот

  1. Эксперты и консультанты
    Психологи, коучи, менторы, карьерные консультанты, нутрициологи
    → Автоматизация заявок, упрощение сбора данных, чистая база клиентов
  2. Онлайн-школы и наставники
    → Запись на консультацию перед покупкой курса, воронка Telegram → CRM
  3. SMM-специалисты и таргетологи
    → Быстрый MVP для клиентов, лидогенерация без лишнего кода
  4. Фрилансеры
    → Мини-анкета, возможность принимать заказы без сайта
  5. Мастера и локальные специалисты
    → Маникюр, стилисты, фотографы: бот — это «менеджер по заявкам»
  6. Продюсеры и ассистенты
    → Быстрый запуск бота без IT-специалистов, входная воронка перед продажей

🔧 Почему именно Sambot

  • Не требует программирования
  • Подходит для быстрого запуска и тестирования гипотез
  • Идеален для работы в Telegram

✅ Вывод

  • Первая точка касания с подписчиком
  • Автоматический сбор и сортировка заявок
  • Прозрачная база клиентов в Google Sheets
  • Минимум ручной работы
  • Готовность к масштабированию

Теперь никакая заявка не теряется, а каждый вступивший в канал — это потенциальный клиент, с которым установлена связь и зафиксированы данные.